Institucional

Envio e Entrega

01

PRAZO E PREPARAÇÃO DO PEDIDO

Após a aprovação do pagamento, o pedido pode levar até 48 horas úteis para manuseio e preparação. As opções e o prazo de transporte são apresentados no checkout de acordo com o CEP, os produtos do pedido e a modalidade de entrega disponível.

As condições informadas no momento da compra são a referência aplicável ao pedido.

02

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis por PAC para compras a partir de R$ 1.500 e por SEDEX para compras a partir de R$ 3.000, conforme disponibilidade da modalidade para o CEP informado.

Campanhas ou condições especiais de frete poderão ser apresentadas no site durante o período correspondente.

03

Como rastrear meu pedido

Após o envio, as informações de rastreamento são disponibilizadas ao cliente pelos canais de comunicação do pedido e também podem ser consultadas em Minha Conta, na área de pedidos.

O prazo para atualização do rastreamento pode variar conforme a transportadora e a modalidade utilizada. Em caso de dificuldade, entre em contato com o SAC da IORANE.

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